1 апреля 2021
Блог
Страховой дом ВСК стал лауреатом премии «Финансовая элита России»
Наше мобильное приложение «ВСК-страхование», где реализована возможность дистанционного урегулирования по КАСКО, сыграло в этом успехе немалую роль. По данным аналитиков ВСК, урегулирование убытков – одна из самых востребованных функций приложения. Команда ВСК выстроила процесс, которым ежемесячно пользуются сотни клиентов компании.
Приложение последовательно запрашивает все обстоятельства ДТП, затем предлагает добавить фотоматериалы повреждений. Чтобы сделать этот процесс более понятным для пользователя, дизайнеры разработали специальную графическую схему, где можно отметить поврежденные участки. Все вводимые данные постоянно сохраняются, поэтому процесс можно поставить на паузу и вернуться к нему в любой момент. Кроме того, благодаря интеграции с интернет-магазином, начать оформление можно на смартфоне, а завершить – на сайте ВСК. Готовая заявка попадает на обработку сотрудникам ВСК, а пользователь может отслеживать ее статус.
ВСК ожидает, что к концу 2021 года дистанционно будут регистрироваться не менее 70% обращений по каско.
“Финансовая элита России” - ежегодная итоговая премия в области финансов. При выборе лауреатов экспертный совет премии опирается на данные рейтинговых агентств, отраслевых ассоциаций финансового рынка, а также Министерства финансов и Банка России.