7 августа 2020
Блог
Поздравляем компанию ВСК с наградой «За достижения в области дистанционного урегулирования убытков»
ВСК давно выбрала курс на цифровизацию и трансформацию в онлайн. С 2017 года True Engineering вместе со специалистами Страхового Дома ВСК развивают цифровые продукты, которые обеспечивают клиентам прямой доступ к страховым услугам, где бы они ни находились. Поэтому продукты и сервисы компании уже были адаптированы к стремительным изменениям, определившим новый клиентский опыт в период всеобщего перехода в режим самоизоляции и активное пользование дистанционными сервисами, получив очевидные конкурентные преимущества.
На сегодняшний день 25% всех страховых случаев оформляются клиентами ВСК онлайн. По прогнозам компании, к концу года дистанционно регистрироваться будут 50% обращений по каско, а среднемесячное число активных пользователей мобильного приложения вырастет более чем на 45%.
Мобильное приложение «ВСК страхование» ориентировано не только на дистанционную продажу, но и на весь цикл постпродажного обслуживания, включая урегулирование убытков. Клиенты ВСК могут через приложение рассчитать, приобрести или продлить полис каско, застраховать имущество, здоровье, оформить полис для защиты в поездках по России или за рубежом. В приложении также доступны данные обо всех полисах, приобретенных через интернет-магазин или офисы Страхового Дома ВСК.