О проекте
График отпусков - один из ключевых сервисов корпоративной системы «Лемана ПРО», которым пользуется практически каждый сотрудник.
Решение позволяет руководителям управлять загруженностью отдела, а сотрудникам планировать отпуск с учётом графика коллег и сезонности продаж.
Автоматизация процессов и снижение загрузки
В компании отпуска планируются заранее — на следующий год. За короткий период тысячи сотрудников подают заявки, что создаёт высокую нагрузку на руководителей. В таких условиях важно быстро ориентироваться в ситуации и принимать решения без лишних согласований и конфликтов.
Мы сделали график отпусков наглядным: цветовая индикация и система обозначений позволяют сразу видеть статус отпусков. Руководители могут управлять списком сотрудников на графике, чтобы быстрее находить пересечения внутри нужной группы людей. Переключение масштаба графика между годом и месяцем помогает менять перспективу и точнее оценивать загрузку команды. При необходимости можно включить автоматическое согласование, когда процесс больше не требует ручного контроля.
Понятный и удобный сервис для всех
В компании работают сотрудники разного возраста и уровня владения компьютером. Сервис должен быть одинаково понятен всем. При этом, помимо требований законодательства, действуют внутренние регламенты: дополнительные дни отдыха, ограничения и корпоративные условия. Важно, чтобы правила были прозрачны, а система помогала им следовать и исключала ошибки.
Мы выстроили логику сервиса так, чтобы сотрудник легко ориентировался, вовремя получал уведомления о согласовании и мог быстро скорректировать планы в случае отказа. Это снижает количество вопросов, ускоряет процесс и делает взаимодействие с сервисом предсказуемым и понятным.
Резюме
Мы последовательно развивали сервис: проводили исследования, тестировали гипотезы и дорабатывали интерфейс на каждой итерации. В результате сократили объём бумажного документооборота, ускорили согласование и снизили нагрузку на сотрудников.
За два года сервисом для планирования отпусков стали пользоваться 88% сотрудников компании — более 30 000 человек. Пользователи отмечают удобство, понятность процессов и стабильную работу решения.