14 февраля 2019

Кейсы

Помогаем «Леруа Мерлен» выбирать стратегические цели подразделений

В «Леруа Мерлен» есть 5 стратегических направлений развития, которые выступают ориентирами при постановке целей. Каждое направление имеет своё описание и основные показатели KPI. Таким образом, поставить цель ради цели нельзя — она обязательно должна соответствовать стратегии компании.

 

Процесс работы над целями

 

У каждого периода постановки и достижения целей есть 4 фазы: постановка целей, голосование, выбор целей и завершение периода.

Все периоды настраиваются администратором. После чего смена фаз и рассылка уведомлений происходят автоматически.

1. Постановка целей

Начальная фаза периода, когда все директора «Леруа Мерлен» создают новые цели для магазинов города или региона.

Руководитель вводит название цели, заполняет описание, проставляет KPI, ставит задачи, при необходимости прикладывает поддерживающие документы, презентации, фотографии.

Функционал позволяет добавить лидера цели и участников — выбрать из корпоративной базы сотрудников, которые будут ответственным за реализацию этой цели. После чего лидеру автоматически предоставляются права для редактирования этой цели, даже если он её не ставил. Все участники получают оповещение на почту о назначении на цель. У них есть доступ к спискам задач.

 

2. Голосование за цели

Руководители голосуют за цели дирекций и кластеров. Пока идет голосование, оценки целей не видны. Если в описании что-то непонятно, сотрудник может задать уточняющие вопросы в комментариях.

3. Выбор целей на период

Информация о том, как цель оценили коллеги и какие комментарии оставили, отображается после голосования за эту цель. Автор и лидер цели видят все комментарии и могут отредактировать описание цели, сделав его более понятным. А остальные имеют возможность переголосовать в любое время. По итогам этой фазы все цели берутся в работу.

4. Конец периода: знакомство с выбранными целями и начало работы над ними

После голосования и обсуждения все цели становятся видны всем сотрудникам, а лидеры цели начинают работу над поставленными задачами. Раз в три месяца они отчитываются о результатах и указывают статус цели.

Уведомления

Руководитель получает на почту автоматические уведомления о наступлении каждой фазы и необходимости принять действия. В самом модуле о сроках дополнительно напоминает баннер.

Ограничение доступа

Когда руководитель создаёт цель, то видит только цели своего департамента. А во время обсуждения – все цели коллег.  

На период выбора целей и голосования за цели доступ к модулю имеют только руководители и лидеры. Принятые к исполнению цели и историю статусов видят все сотрудники «Леруа Мерлен».

True Engineering сотрудничает с «Леруа Мерлен» на протяжении 6 лет. Мы развиваем корпоративный портал ритейлера и разработали сервисы оформления командировок и отпусков, планирования встреч и бронирования переговорных комнат, заказа и учета служебного оборудования, запросов на изменение бизнес-процессов, сервисы управления медиафайлами, сертификатами и общехозяйственными расходами, модули управления наймом и развитием сотрудников.

Также мы делаем корпоративную социальную сеть «Леруа Мерлен» и развиваем отдельные проекты, такие как портал по открытию магазинов и мобильное приложение для проведения аудита магазинов.